POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Baby Coat Nails

1. Quem Somos

A BabyCoat Nails, é responsável pelo tratamento de dados pessoais coletados por meio do site https://babycoatnails.com.br.

Atuamos como Controladora de Dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Contato para assuntos relacionados à privacidade:
📩 E-mail: babycoat062@gmail.com

2. Quais Dados Coletamos

2.1 Dados fornecidos pelo cliente

Ao realizar uma compra ou cadastro:

  • Nome completo

  • CPF

  • E-mail

  • Telefone

  • Endereço completo

  • Dados necessários para emissão de nota fiscal

  • Informações fornecidas via atendimento (WhatsApp, e-mail, etc.)

2.2 Dados de pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, que coleta e processa diretamente:

  • Dados do cartão

  • Informações bancárias

  • Dados antifraude

A Baby Coat Nails não armazena dados completos de cartão de crédito.

2.3 Dados de navegação

Coletamos automaticamente:

  • Endereço IP

  • Informações do dispositivo

  • Navegador

  • Páginas acessadas

  • Cookies

  • Dados de comportamento para prevenção à fraude

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos

  • Emitir nota fiscal

  • Confirmar pagamento

  • Prevenir fraudes

  • Cumprir obrigações legais

  • Enviar atualizações sobre o pedido

  • Atendimento ao cliente

  • Comunicação de marketing (quando autorizado)

4. Base Legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base em:

  • Execução de contrato

  • Cumprimento de obrigação legal

  • Legítimo interesse (ex.: prevenção à fraude)

  • Consentimento (ex.: marketing)

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Mercado Pago (processamento de pagamento e antifraude)

  • Transportadoras e Correios

  • Plataforma WooCommerce (infraestrutura do site)

  • Contabilidade (para emissão fiscal)

  • Autoridades fiscais quando exigido por lei

Não vendemos dados pessoais.

6. Prevenção à Fraude e Chargeback

Para proteção da loja e dos clientes, utilizamos mecanismos de:

  • Verificação antifraude via Mercado Pago

  • Análise de risco de transações

  • Registro de IP e logs de acesso

  • Confirmação de identidade quando necessário

Em casos de contestação de pagamento (chargeback), poderemos:

  • Utilizar dados cadastrais e registros de compra como prova da transação

  • Compartilhar informações com o gateway e operadoras de cartão

  • Solicitar documentos adicionais ao cliente

Pedidos identificados como fraudulentos poderão ser cancelados.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para:

  • Cumprimento de obrigações fiscais (mínimo de 5 anos)

  • Defesa em processos administrativos ou judiciais

  • Manutenção de histórico de compras

Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Funcionamento do site

  • Carrinho de compras

  • Login

  • Análise de navegação

  • Marketing e remarketing

Você pode desativar cookies nas configurações do navegador, mas isso pode afetar funcionalidades da loja.

9. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:

  • Certificado SSL

  • Ambiente seguro de hospedagem

  • Controle de acesso restrito

  • Monitoramento contra invasões

10. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento

  • Acesso aos dados

  • Correção de dados incompletos

  • Anonimização ou exclusão

  • Portabilidade

  • Revogação do consentimento

As solicitações devem ser enviadas para: babycoat062@gmail.com

11. Alterações na Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou adequações legais. Recomendamos consulta periódica.